吉林省高速公路管理局在省内推广微笑服务
[导读]目前，我省高速公路的总里程已经达到2252公里，到“十二五”末还将新增加2200多公里。在高速公路产业快速发展的同时，省高速公路管理局开展了微笑、敬语、真情“三个服务”，让每位行驶在高速公路上的驾驶员都受到了温暖。
目前，我省高速公路的总里程已经达到2252公里，到
十二五
末还将新增加2200多公里。在高速公路产业快速发展的同时，省高速公路管理局开展了微笑、敬语、真情
三个服务
，让每位行驶在高速公路上的驾驶员都受到了温暖。
真情服务让满意度达到94.7%
3日，一行人从人民大街南口进入高速公路，车辆刚刚在入口处停稳，岗亭里就传来收费员的声音，
你好，请稍等
请拿好通行卡，祝您一路平安。
现在公路收费站工作人员的动作非常标准，说话的声音都非常的甜美而且始终都面带笑容。
经常从高速公路出行的李先生说。看到，收费员们不但衣着整洁统一，他们的手势也都非常的规范统一，如同路面上疏导交通的交警。再加上标准的礼貌用语和甜美的笑容。让每一名出入高速公路的驾驶员都能够感受到他们热情的服务。
每名驾驶员从踏上高速公路开始，我们就要为其提供良好的通行环境和优质的服务。让大家在选择出行方式时首先想到的就是服务优质的高速公路。
省高速公路管理局副局长张清田说，他们已经在全系统中推广了
三个服务
。
据了解，省高管局正在深入开展
三个服务
活动，努力构建
文明高速
，全力创造
畅安舒美
通行环境。其中，
三个服务
就是微笑服务、敬语服务、真情服务。工作人员通过*训、礼仪培训、职业技能竞赛等活动，使文明服务由规定行为逐渐变为自觉行为。这一举措使收费工作满意度达到了94.7%。