“做了20多年汽车销售,从来没有遇到像今年这么惨淡的光景。”在前不久落幕的广州车展上,多位中国品牌销售公司负责人向汽车情报新媒体倾诉苦衷。显然,车市已进入“淘汰赛”,“*金时代”一去不复返,微增长甚至负增长已呈常态化趋势。
的确,这一年,在购置税优惠消褪、一二线城市交通压力剧增,三四五线城市楼市挤压等众多因素的影响下,大多数汽车品牌“艰难度日”,“低迷”、“颓势尽显”、“铜九铁十”成为关键词。即便是曾经风云的合资大佬,也黯然神伤,比如说铃木退出中国市场、福特在华节节败退、标致雪铁龙依然大喘粗气、韩系车依然在靠牺牲品牌溢价力保住销量......
然而,在如此大环境下,领克汽车却让业界眼前一亮。从首款产品领克01上市至今,短短1年时间,却创造了世人瞩目的“领克速度”。据悉,10月份,领克品牌销量为台,年前10个月更是交出了台的漂亮成绩单,一举跨入“10万+俱乐部”。一连串沉甸甸数字的背后,值得我们坐下来好好思考其成功的奥秘到底在哪?
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不止于车,创新驱动引领变革
严格意义上讲,领克之所以取得今天的成功,不是因为学习了丰田、大众等前辈车企的模式而成功,而是坚持突破创新,让“不止于车”的品牌理念成功落地。
也正因为领克有这样的运营思路,所以,在发展的过程中,很容易创新服务模式,为用户带来了更深层次的拥车体验。以领克01上市一周年之际推出的“01号买家”福利为例,通过与京东的智慧互联,车主在京东消费过程中选择“快递到车”服务,被授权的快递员被车联网云平台告知车辆的GPS定位、车牌号、颜色、车位等信息,基于领克汽车独有的车辆分享功能,使用一次性密钥打开汽车后备箱,并在限定时间内将包裹放入汽车后备箱,后备箱被开启后领克汽车便会启动实时监控,从而有效保障车主的财产安全。
再比如,露营、滑雪等旅行装备购买价格不菲,但日常放在家里占据空间,使用频率低,购买性价比不高。领克为喜欢户外活动、热衷旅行的01车主们打造了“01号旅行家”分享服务,车主可在领克空间和领克中心预约租赁露营、滑雪套装等旅行装备,并可使用Co币支付。未来领克还将不断丰富可供分享的旅行用具种类,为消费者带来更新的、不止于车的独特体验。与此同时,“01号伙伴计划”的实施,通过新老车主之间的互动,加深了用户之间的粘合度。
正所谓“进攻是最好的防御”,除了为用户提供高品质的汽车外,围绕用车生活的一系列生态世界,领克汽车都在参与,并且乐此不疲的研究出很多好玩儿的东西,都一一戳中了年轻人的G点。
犹如宜家家具一样,其当下已经不是宅Sir认识的那个只是卖家居的宜家了,它现在是网红餐厅、是午休圣地、是冰淇淋店、是约会好去处......
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用户思维,多策并举收获口碑
相较于传统时代的竞品思维,互联网思维的显著特征是口碑为王,即用户时代。
如果说竞品思维更加